عنوان خبرچه کار هایی برای در یافت گواهینامه ایزو باید انجام دهید؟
(شاخه: مقالات)
ارسال شده توسط admin
سه شنبه 14 بهمن 1393 - 12:47:23
این خبر از طرف طراحان کیفیت کیهان
( http://tkk-consult.com/index.php?extend.29 )
(شاخه: مقالات)
ارسال شده توسط admin
سه شنبه 14 بهمن 1393 - 12:47:23
باید در نظر داشته باشید که هیچ دو سازمانی مشابه یکدیگر نمی باشند و هیچکدام از این سازمان ها برای دریافت گواهینامه ایزو مراحل یکسانی را طی نمی کنند.
اما به طور کلی 4 گام مهم و اساسی در مراحل اخذ گواهینامه ایزو به شرح زیر می باشد:
1- مستند سازی
شما نیاز دارید تا یک سری از مستندات نظیر نظامنامه کیفیت، روش های اجرایی مدون و یک سری فرم ها را آماده کنید. همچنین باید سوابقی نیز در این خصوص نگهداری شوند. مستندات شما باید بتواند الزامات استاندارد مدیریت کیفیت را پوشش دهد همچنین این مستندات باید بتواند با اهداف کیفیت سازمان منطبق باشند.
مستندات کیفیت مشخص می کند که شماچه کارهایی و چگونه آن را انجام می دهید، و انجام آن را تایید می کند. شما باید بتوانید به طور مستمر بهبود خود را در سیستم مدیریت کیفیت همچنین در محصولات یا خدمات و رضایت مشتریان نشان دهید .
2- آموزش
تمامی پرسنل نیازمند آموزش هستند. میزان آموزش هر یک از افراد به مسئولیت های آ نها بر می گردد.
3- سیستم جدیدکیفیت را برای یک مدت کوتاه تمرین و با آن کار کنید.
بی شک متوجه می شوید که باید مقداری تغییر اعمال کنید. سوابق را منطبق با سیستم مدیریت کیفیت نگهداری نمایید. بعد از چند ماه سیستم مدیریت کیفیت و افراد سازمان برای ممیزی صدور گواهینامه باید آماده شده باشند.
4- ممیزی
زمان وتعداد ممیزان برای اجرای ممیزی شخص ثالث به اندازه سازمان و میزان پیچیدگی آن بستگی دارد.در طول زمان ممیزی ممیزان سوابق شما را بررسی کرده و با افراد صحبت می کنند. این نکته مهم است که افراد به طور مناسب آموزش دیده و سوابق به طور منظم وجود داشته باشند. ممیزان مشکلات را با عنوان عدم انطباق یاد داشت میکنند. این عدم انطباق ها میتوانند مینور یا ماژور باشند. همچنین آن ها می توانند مواردی را به عنوان پیشنهاد یادداشت نمایند.
عدم انطباق ماژور موجب عدم در یافت گواهینامه می شود. عدم انطباق مینور از دریافت گواهینامه جلو گیری نمی کند اما باز هم بستگی به تعداد و شدت آن دارد.
ممیزان دارای اختیار برای آن چه یادداشت می کنند هستند و در نهایت شما در اولین تلاش خود ممکن است گواهینامه را دریافت نمایید.
پیشنهادات موجب از دست دادن گواهینامه نمی شوند تنها به شما کمک می کنند تا برای سیستم کیفیت خود بهبود حاصل کنید.
اما به طور کلی 4 گام مهم و اساسی در مراحل اخذ گواهینامه ایزو به شرح زیر می باشد:
1- مستند سازی
شما نیاز دارید تا یک سری از مستندات نظیر نظامنامه کیفیت، روش های اجرایی مدون و یک سری فرم ها را آماده کنید. همچنین باید سوابقی نیز در این خصوص نگهداری شوند. مستندات شما باید بتواند الزامات استاندارد مدیریت کیفیت را پوشش دهد همچنین این مستندات باید بتواند با اهداف کیفیت سازمان منطبق باشند.
مستندات کیفیت مشخص می کند که شماچه کارهایی و چگونه آن را انجام می دهید، و انجام آن را تایید می کند. شما باید بتوانید به طور مستمر بهبود خود را در سیستم مدیریت کیفیت همچنین در محصولات یا خدمات و رضایت مشتریان نشان دهید .
2- آموزش
تمامی پرسنل نیازمند آموزش هستند. میزان آموزش هر یک از افراد به مسئولیت های آ نها بر می گردد.
3- سیستم جدیدکیفیت را برای یک مدت کوتاه تمرین و با آن کار کنید.
بی شک متوجه می شوید که باید مقداری تغییر اعمال کنید. سوابق را منطبق با سیستم مدیریت کیفیت نگهداری نمایید. بعد از چند ماه سیستم مدیریت کیفیت و افراد سازمان برای ممیزی صدور گواهینامه باید آماده شده باشند.
4- ممیزی
زمان وتعداد ممیزان برای اجرای ممیزی شخص ثالث به اندازه سازمان و میزان پیچیدگی آن بستگی دارد.در طول زمان ممیزی ممیزان سوابق شما را بررسی کرده و با افراد صحبت می کنند. این نکته مهم است که افراد به طور مناسب آموزش دیده و سوابق به طور منظم وجود داشته باشند. ممیزان مشکلات را با عنوان عدم انطباق یاد داشت میکنند. این عدم انطباق ها میتوانند مینور یا ماژور باشند. همچنین آن ها می توانند مواردی را به عنوان پیشنهاد یادداشت نمایند.
عدم انطباق ماژور موجب عدم در یافت گواهینامه می شود. عدم انطباق مینور از دریافت گواهینامه جلو گیری نمی کند اما باز هم بستگی به تعداد و شدت آن دارد.
ممیزان دارای اختیار برای آن چه یادداشت می کنند هستند و در نهایت شما در اولین تلاش خود ممکن است گواهینامه را دریافت نمایید.
پیشنهادات موجب از دست دادن گواهینامه نمی شوند تنها به شما کمک می کنند تا برای سیستم کیفیت خود بهبود حاصل کنید.
این خبر از طرف طراحان کیفیت کیهان
( http://tkk-consult.com/index.php?extend.29 )